позиция:
Основател на консултантската компания Novara
експерт в сферите на:
Маркетинг на съдържание, имейл маркетинг, маркетинг в социалните медии, инфлуенсър маркетинг, изграждане на онлайн общност, програми за задържане на клиенти, партньорства, кръстосани промоционални кампании и продажби.
Локация:
София, България
Социални медии/Уебсайт:
Стефи Крушкелова е „създател на дъжд“, която работи на пресечната точка на партньорства, стратегия и растеж, с дълбоко разбиране на човешкото поведение. Работата ѝ обхваща изграждането на онлайн общности за електронни търговски марки, дигитален маркетинг и стратегия, концептуален дизайн, комуникации и партньорства, с фокус върху изграждането на системи, които водят до реални бизнес резултати, а не само до видимост.
С над 14 години професионален опит на световните пазари, особено в Европа и САЩ, тя е известна с това, че превръща идеите в мащабируеми структури, а общностите – в екосистеми, генериращи приходи. В момента следва магистърска степен по когнитивни науки, като работата ѝ се основава на това как хората възприемат информация, вземат решения, изграждат доверие и се ангажират. Страстта ѝ към уелнес, благополучие и дълголетие е вкоренена в родния ѝ град, спа столицата на Балканите, известна с чистия си въздух, естествените си горещи минерални извори и културата на чиста храна. Природно любопитна, тя обича да пътува, да изследва нови култури и да се свързва с хора от различни светове и индустрии.
Екипът на „Жените в маркетинга – България“ имаше удоволствието и привилегията да зададе на Стефи няколко въпроса за нейната кариера, мисли за маркетинговата индустрия и самата нея. Ето какво отговори тя.
Как започнахте кариерата си в маркетинга?
Стратегически. Започнах кариерата си на 18 години като PR стажант в APRA Porter Novelli, след което продължих в една от бизнес структурите на Nestlé. Това работеше като батут. Останалото е история. Гордея се, че професионалният ми път не е бил линеен. Избрах да се вслушам в инстинктите си и да следвам това, което чувствах за правилно, което ми позволи да изградя по-широк и по-разнообразен опит и база от знания. Това пътуване ме оформи като всестранно развит професионалист, а не като тясно дефиниран такъв, и това е нещо, което наистина ценя в себе си.
Какъв съвет бихте дали на жените, които тепърва започват кариера в маркетинга в България?
Бих им казал три основни неща:
- Първо, не се влюбвайте в тактиките, влюбете се в мисленето. Платформите, тенденциите и инструментите се променят непрекъснато. Ако разбирате как хората мислят, вземат решения, изграждат доверие и реагират на информация, винаги ще останете актуални.
- Второ, търсете истинска стойност, не само видимост. Харесванията, обхватът и показателите за его не са кариера. Способността да създавате реално бизнес въздействие чрез растеж, приходи, устойчивост и доверие е това, което изгражда дългосрочна професионална репутация.
- Трето, не се опитвайте да се впишете в чужд модел. Индустрията често налага “правилните” образи и шаблони за успех. Вашето най-силно предимство е вашата автентичност, яснота на мисълта и собствена гледна точка.
И още нещо важно.
Не бързайте. Изграждането на кариера не е спринт, а маратон. Инвестирайте в знания, умения, среда и работа в мрежа. Репутацията се гради бавно, но се отплаща за дълго време.
Откъде черпите вдъхновение, за да бъдете това, което сте професионално?
Мечтата ми за това кой бих искал да стана.
Има ли промяна, която бихте искали да видите в маркетинг индустрията в България?
Да. Бих искал да видя повече човечност и автентичност, повече истински цветове и по-малко его. Повече професионализъм, по-силна бизнес етика и морал и истинско уважение към хората за това, което са в действителност, а не натиск да изпълняват роли, да се преструват или да се променят, само за да бъдат приети.
Справедливото възнаграждение и истинската оценка на труда са от съществено значение. Маркетингът не е хоби, а професия с отговорност и реално въздействие.
И накрая, бих искал да видя по-ясни стандарти и етични разпоредби относно процесите на открито представяне на предложения с нови клиенти, особено що се отнася до зачитане на времето, експертния опит и труда, вложени в стратегии, концепции и презентации. Този труд има стойност и заслужава да бъде признат и заплатен.
Кой беше най-предизвикателният аспект от кариерата ви до сега и как го преодоляхте?
Преминаване от корпоративна работа към дигитален номад.
Имали ли сте ментор, който е изиграл решаваща роля в кариерата ви? Как те повлияха на професионалното ви развитие?
Не.
Защо станахте част от Women in Marketing - Bulgaria и как виждате своя принос за мисията на общността?
Прекарах дълго време в търсене на бизнес общност от маркетингови специалисти, която да отразява моите ценности и разбиране за това какво трябва да бъде едно такова пространство. След като основах компанията си и започнах да продавам услугите си, изпитах от първа ръка колко трудно може да бъде да се ориентираш в света на бизнеса като млада жена. Попаднах случайно на „Жени в маркетинга България“ и се оказа точно това, което търсех. Общност от професионални, вдъхновяващи жени, които са отворени за споделяне на знания и опит, за взаимна подкрепа и за водене на смислени, основани на съдържание разговори. Аз също се виждам като такъв човек и чувствам, че се вписвам естествено в тази екосистема. Моят принос се основава на изграждането на стойност чрез споделяне на знания, честен диалог, стратегическо мислене и дългосрочен растеж, ориентиран към общността.
Кои тенденции или развития в индустрията намирате за най-вълнуващи или най-предизвикателни в момента?
Агресивното навлизане на изкуствения интелект в бизнеса ми се струва по-скоро като предизвикателство, отколкото като вълнение. Предизвикателство е, защото все още не разбираме напълно как, кога и до каква степен трябва да се използва изкуственият интелект. Като човек, дълбоко заинтересован от науката и технологиите, виждам как хаотичното и неструктурирано приемане може лесно да доведе до негативни последици, а не до напредък. Гледам на това като на колективен експеримент, но за мнозина това ще бъде отклонение, което в крайна сметка ще ги върне обратно към началната точка. В същото време намирам за вълнуващо, че това насищане тласка хората отново да търсят това, което е истинско, автентично и човешко. Тази промяна е мястото, където аз естествено процъфтявам като дигитален маркетолог, ориентиран към хората.
Извън работата, какви хобита или дейности ви доставят радост и презареждат вашата креативност?
Извън работата, вдъхновяват ме и ме зареждат много прости, достъпни неща: самият живот, природата и човешката психология. Творчеството не винаги идва от сложността. То идва от наблюдението, любопитството и това да си позволиш да бъдеш изумен. Когато си внимателен и присъстваш, точките започват да се свързват сами.
Има ли урок, научен от Вас досега, който Ви е повлиял както в личен, така и в професионален план?
Ще го кажа така… Отговорът на незададен въпрос винаги е НЕ. Затова винаги е по-добре да попитате. Никога не знаете откъде ще дойдат възможностите или какви врати може да отвори един прост въпрос.
Има ли някакви специфични предизвикателства, с които сте се сблъсквали като жена в маркетинга и как сте ги преодолели?
Да, като жена съм се сблъсквала с предизвикателства в маркетинга, но много от тях отразяват по-широките предизвикателства, пред които са изправени жените в бизнеса като цяло. Може да е трудно, когато млада, уверена и амбициозна жена изгражда бизнес. Стереотипите и предразсъдъците са силни и често са първите капани, в които хората попадат. Вярвам, че тези бариери могат да бъдат преодолени с течение на времето чрез открита, директна комуникация, последователност и професионализъм.
Друго предизвикателство е нарастващото присъствие на непрофесионални участници в индустрията. Забелязал съм, че много фирми разчитат повече на лични препоръки, отколкото на търсене на истински професионалисти за своите маркетингови проекти. Често те предпочитат да правят нещата сами, вместо да инвестират в подходяща експертиза, или инвестират време и бюджети в неработещи системи, опаковани в големи обещания и шумно позициониране. Това води до разочарование и недоверие, което затруднява изграждането на доверие за тези от нас, които работят с почтеност и високи стандарти. В крайна сметка името ви започва да работи за вас, но началото винаги е най-трудната част.
Беше истинско удоволствие да се запозная със Стефи по-добре и да я приветствам като член на общността на „Жените в маркетинга – България“.
Ако сте член на общността Жени в Маркетинг - България и искате да бъдете представени под формата на интервю, моля попълнете формата за запитване.
Ако все още не сте член на общността, но бихте искали да бъдете, запишете се тук.

