Обществена работилница #11: От корпоративен към потребителски: Стратегия за препозициониране на марката на ProCredit Bank от B2B към B2C

Относно тази сесия

Как банка, известна с корпоративните и корпоративни клиенти, си завоюва място в ежедневието на потребителите? В този семинар Яна Дуржева разглежда... ПроКредит Банк като пример от практиката и обяснява как нейният екип е изпълнил маркетингова стратегия за препозициониране на марката - от корпоративна (B2B) репутация към фокус върху индивидуалния потребител (B2C). Очаквайте истинската стратегия зад промяната, компромисите по пътя и какво всъщност е задвижило нещата.

Формат: 30-минутна беседа, последвана от 15-минутни въпроси и отговори на живо.

Подходящо за: Маркетолози, мениджъри на марки и CRM, както и основатели, работещи по препозициониране на марки, разширяване на категориите или насочване на B2B марка към B2C аудитории – и всеки, който се интересува как една утвърдена банка възстановява доверието на ежедневните потребители.

Език: български

---

Какво ще обхванем:

• Началната точка — защо ПроКредит беше възприемана като корпоративна (B2B) банка и какво означаваше това за достигането до индивидуалните потребители
• Задаване на новото позициониране — дефиниране на B2C аудиторията, обещанието и историята на марката (“Друга банка”), която би поела водещата роля
• Изпълнение на стратегията — каналите, кампаниите и работата по CRM/жизнения цикъл, които превърнаха позиционирането в придобиване, активиране и задържане на клиенти
• Балансиране на данни и креативност — как са били проектирани прости, прозрачни, изцяло дигитални предложения за съвременните потребители
• Какво проработи и какво не — компромисите, вътрешното съгласуване и трудно спечелените уроци от препозиционирането на утвърдена марка
• Резултати и изводи — как екипът е измерил промяната и какво могат да заимстват други маркетолози за своите собствени B2B-към-B2C ходове

---

Какво ще вземат участниците: Практически поглед върху това как да се препозиционира утвърдена B2B марка за B2C аудитории — от дефиниране на новото позициониране до изпълнението му в различни канали и CRM, и измерване дали промяната действително работи.

Относно оратора

Яна Дуржева е ръководител на отдел “Маркетинг на дребно” в ПроКредит Банк България, където ръководи екип, отговорен за привличане, активиране и задържане на клиенти, със силен фокус върху дигиталната трансформация, CRM и клиентското изживяване. Работата ѝ е на пресечната точка на данните и креативността — проектира прости, прозрачни и изцяло дигитални банкови решения, съобразени със съвременните клиенти, и превръща позиционирането на ПроКредит „Одна друга банка“ в смислени кампании и дългосрочни взаимоотношения с клиентите.

Кариерата ѝ е оформена от дълбок интерес към разбирането на хората и изграждането на маркетингови стратегии, които наистина резонират. През годините тя е развила експертен опит в дигиталния маркетинг, управлението на ефективността и жизнения цикъл на клиентите, поемайки все по-стратегически и лидерски отговорности. Днес тя работи в тясно сътрудничество с междуфункционални екипи на различни пазари, включително България и Гърция, като съгласува местните инициативи с по-широката визия на групата.

Тя твърдо вярва, че маркетингът трябва да надхвърля продажбите — той трябва да създава доверие, да предоставя стойност и да изгражда трайни връзки.

---

Нашият общностен партньор

Този семинар ви е представен заедно с ПроКредит Банк, горд партньор на общността „Жени в маркетинга – България“.