Яна Дуржева

Относно Яна Дуржева

Яна Дуржева е ръководител „Маркетинг на дребно“ в ПроКредит Банк България. Тя ръководи екип, отговорен за привличане, активиране и задържане на клиенти, със силен фокус върху дигиталната трансформация, CRM и клиентското изживяване. Работата ѝ е на пресечната точка на данните и креативността, където ние проектираме прости, прозрачни и изцяло дигитални банкови решения, съобразени със съвременните клиенти. В ПроКредит Банк се позиционираме като „One other bank“, а ролята на Яна е да превърне това позициониране в смислени кампании и дългосрочни взаимоотношения с клиентите.

Кариерата на Яна Дуржева е оформена от дълбок интерес към разбирането на хората и изграждането на маркетингови стратегии, които наистина резонират. През годините Яна е развила експертен опит в дигиталния маркетинг, управлението на ефективността и жизнения цикъл на клиентите, като постепенно поема по-стратегически и лидерски отговорности. Днес тя работи в тясно сътрудничество с междуфункционални екипи на различни пазари, включително България и Гърция, като съгласува местните инициативи с по-широката визия на групата.

Силно вярвам, че маркетингът трябва да надхвърля продажбите, той трябва да създава доверие, да предоставя стойност и да изгражда трайни връзки.

Отидете на списъка с лектори